Lunar Youth brugerbetingelser

Gældende fra 04. februar 2025

1. Indledning

Disse betingelser for Youth supplerer den separate kundeaftale vedrørende konti og kort, de Generelle vilkår og betingelser for privatkunder, samt andre kontraktlige dokumenter, der gælder i det selvstændige kundeforhold mellem Lunar Bank A/S ("Lunar", "vi" eller "os"), CVR nr. 39 69 76 96, Hack Kampmanns Plads 10, 8000 Aarhus C og dig som privat kunde i banken. Ved at acceptere disse vilkår for brug, erklærer du, at du har læst og forstået Lunar Youth brugerbetingelser. Når du abonnerer på Youth, vil du have direkte adgang til alle andre tjenester forbundet med Youth. Produkterne og tjenesterne som er inkluderet i Youth kan findes på hjemmesiden lunar.app eller i appen.

Vær opmærksom på, at ved at give dit barn adgang til et kort tilknyttet din konto, påtager du dig ansvaret for at sikre, at dit barn overholder de gældende vilkår og betingelser for kortet. Du er ansvarlig for dit barns handlinger med kortet, som om det var dine egne handlinger.

2. Formål

Formålet med kontoen er at give dig mulighed for at oprette et kort til dit barn. Kortet vil være i barnets navn, hvilket giver barnet mulighed for at administrere fx sine lommepenge. Kontoen skal ikke betragtes som en børneopsparing.

3. Priser og Betalinger

Prisen for at have Youth og tilknyttede services og produkter tilgængeligt for Youth kan findes i det separate dokument "Lunar Prisliste" på hjemmesiden. Lunar forbeholder sig ret til at ændre priser i henhold til reglerne i de generelle vilkår og betingelser for privatkunder. Gebyrer, der ikke er relateret til korttransaktioner, vil blive fastsat efter din valgte pakke. Gebyrer for anvendelse af kortet fremgår af det separate dokument "Lunar Prisliste" på hjemmesiden. Kun du kan foretage overførsler direkte fra kontoen. Betalinger foretaget med kortet i barnets navn er begrænset af de beløbsgrænser, som fastsættes af dig og/eller banken. Lunar forbeholder sig ret til at ændre kortgrænser uden varsel.

4. Fortrydelsesret

Du kan fortryde dit aftaleforhold med os indenfor 14 dage fra den dag, du har accepteret og underskrevet disse brugerbetingelser. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, kan du vente til den følgende bankdag. Du kan fortryde, ved at underrette os via vores support, chatfunktioner eller direkte i appen inden fristens udløb. Hvis du ønsker at give denne underretning skriftligt, fx pr. brev eller e-mail, skal du sende underretningen inden fristens udløb. For at sikre bevis for rettidig fortrydelse kan du sende det pr. anbefalet post og gemme postkvitteringen.

Underretning om fortrydelse skal sendes til:

Lunar Bank A/S,

Hack Kampmanns Plads 10,

8000 Aarhus C,

Email: support@lunar.app.

Hvis du fortryder, vil disse vilkår og din adgang til Youth straks blive annulleret, og eventuelle andre aftaler indgået via vores app i forbindelse med Youth-abonnementet, vil også ophøre.

Ved at acceptere disse vilkår accepterer du, at eventuelle omkostninger, der er påløbet ved brug af Youth-abonnementet og tilknyttede funktioner, ikke refunderes i tilfælde af fortrydelse.

Ved at acceptere disse brugsbetingelser accepterer du samtidig, at denne fortrydelsesret bortfalder, hvis du efter at have tegnet subscription på Youth gør brug af en eller flere Youth-tjenester.

5. Kontooprettelse

Eftersom kontoen formelt står i dit navn, er samtykke fra en anden værge ikke nødvendigt for at oprette kontoen og tilhørende kort til barnet. Banken kan dog kræve dokumentation, såsom barnets fødselsattest eller sygesikringskort, ved oprettelsen.

For at give dit barn adgang til et kort i deres navn skal barnet være mellem 7 og 14 år. Dit barn vil blive registreret som bruger af kortet.

6. Ændringer af Vilkår og Betingelser

Vi kan ændre disse vilkår med to måneders varsel uden din forudgående godkendelse. Hvis du ikke accepterer ændringerne, kan du opsige aftalen straks og uden omkostninger, senest på datoen hvor ændringerne træder i kraft

Meddelelse om ændringer i Youth-vilkårene vil blive givet via appen eller e-mail, og du kan blive bedt om at acceptere og underskrive de ændrede vilkår gennem appen.

7. Ophør

Disse vilkår er gyldige, indtil en af parterne giver besked om opsigelse. Du kan opsige dine aftaler med en måneds varsel ved at kontakte Lunar. Lunar forbeholder sig ret til at opsige din aftale med to måneders varsel. Opsigelse fra vores side vil blive meddelt skriftligt via e-mail. Opsigelse af yderligere tjenester eller produkter købt inden for Youth-abonnementet vil følge de gældende vilkår og betingelser for sådanne produkter eller tjenester. Lunar kan opsige forholdet uden varsel i tilfælde af misbrug eller forsøg på misbrug af Lunar-appen, Youth-abonnementet eller andre produkter. Lunar har også ret til at opsige forholdet uden varsel på grund af regulatoriske forpligtelser, såsom manglende kundekendskab og/eller ikke at kunne varetage risikoen ved kundeforholdet i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Hvis du nedgraderer dit abonnement, vil adgangen til Youth-produktet blive opsagt, og kontoen og tilhørende kort vil blive lukket. Når barnet fylder 15, vil kortet og tilhørende tjenester automatisk blive lukket, og kontoen vil blive en almindelig konto.

8. Kort

Kortet vil være i barnets navn, og barnets navn vil fremgå af kortet. Ved kortets udløb vil det ikke automatisk blive fornyet, og du skal bestille et nyt kort. Alle Youth-brugere, der modtager et nyt kort, vil blive opkrævet et leveringsgebyr, hvis dit valgte abonnement normalt inkluderer kort leveringsgebyrer.

8.1 Godkendelse af Gravering på Kort

Lunar forbeholder sig retten til at godkende eller afvise den valgte signatur eller design og er ikke forpligtet til at angive en årsag til en afvisning. Hvis den valgte signatur eller design afvises, forbeholder Lunar sig retten til at producere kortet uden den valgte signatur eller design. Du må ikke bruge signaturer eller designs, som du ikke har rettighederne til. Designs, der anses for stødende eller betragtes som reklame, vil blive afvist.

Eksempler på signaturer og designs, der vil resultere i en afvisning, inkluderer:

• Logoer, varemærker og designs, der henviser til virksomheder, sportsforeninger osv.
• Designs beskyttet af ophavsret
• Designs, der kan interferere med eller skabe forvirring omkring kortets sikkerhedsfunktioner, såsom PIN-koden
• Politiske udsagn, symboler, organisationer eller partier
• Religiøse udsagn, symboler, organisationer eller personer
• Racistiske, diskriminerende eller skadelige udtryk og designs
• Vold, kampsport eller våben
• Blasfemi
• Stødende, provokerende eller seksuelle emner af enhver art, herunder nøgenhed i kunstnerisk eller pornografisk form -Enhver skrevet tekst i andre alfabeter end det latinske alfabet (ABC)

9. Ansvar, Erstatning og Hæftelse

Du er ansvarlig for al aktivitet på kontoen, herunder uautoriserede transaktioner, gebyrer og eventuelle overtræk. Banken forventer, at du administrerer kontoen i barnets bedste interesse. Lunar er ikke ansvarlig for tjenester, produkter, rådgivning, funktioner, løsninger mv., leveret af vores partnere gennem vores app. Lunar er heller ikke ansvarlig for tjenester, produkter, rådgivning, funktioner, løsninger mv., leveret af vores partnere, uanset om de er relateret til dit forhold til os eller ej. Desuden er Lunar ikke ansvarlig for økonomiske eller ikke-økonomiske tab, herunder tabte eller beskadigede data, som følge af svigt, manglende adgang eller nedbrud i vores systemer, eksterne leverandørers systemer eller vores banksystemer. Lunars ansvar over for dig som bruger af vores app er begrænset til tilfælde af forsæt eller grov uagtsomhed og omfatter ikke indirekte tab af nogen art, herunder tab af forretning, omsætning, profit, data, goodwill eller lignende.

10. Force Majeure

Hvis uventede og ekstraordinære omstændigheder uden for din eller vores kontrol opstår, såsom strejker, lockouts, krig, boykotter, blokader, terrorisme, sabotage, hærværk (herunder hacking og computervirus), strømsvigt, telekommunikationsfejl eller manglende adgang til eller nedbrud i IT-systemer eller data forårsaget af sådanne omstændigheder, suspenderes alle rettigheder og forpligtelser under aftalen i varigheden af disse omstændigheder. Hverken du eller vi kan holdes ansvarlige for sådanne omstændigheder og deres økonomiske og ikke-økonomiske konsekvenser eller tab.

11. Kommunikation

Al kommunikation mellem dig og os vil primært ske gennem appen. Du accepterer, at vi vil kommunikere elektronisk med dig så meget som muligt, herunder via SMS, e-mail eller gennem app'en via notifikationer, push-beskeder eller in-app beskeder. Al kommunikation vil udelukkende være med dig som konto ejer.

12. Gyldighed og Version

Hvis et eller flere vilkår i disse betingelser findes ugyldige, ulovlige eller på anden måde ikke kan håndhæves, vil de resterende vilkår fortsat gælde fuldt ud. Dette er version 1.0 af Lunar Under-15 brugerbetingelserne, gældende fra den 4. februar 2025