Vilkår og betingelser for handel og oppbevaring av kryptoaktiva

Versjon 1.0 gjeldende fra 20. januar 2025

Disse vilkår for handel og oppbevaring av kryptoaktiva ("Vilkårene") regulerer forholdet mellom kunden ("deg") og Lunar Block A/S. De gjelder når du bruker Lunar Block A/S til å kjøpe, selge og oppbevare kryptoaktiva ("Tjenesten"). Disse Vilkårene, sammen med avtalen om handel og oppbevaring av kryptoaktiva, prisliste og andre relevante dokumenter, utgjør en juridisk avtale mellom deg og Lunar Block A/S ("Avtalen").

Ved å inngå Avtalen utpeker du oss som din agent til å levere våre kryptoaktiva tjenester (tjenester som gir deg mulighet til å kjøpe, selge og oppbevare kryptoaktiva via vår app).

1. Risikoer

Handel med kryptoaktiva innebærer betydelige risikoer. Som med enhver aktivatype kan verdien av kryptoaktiva stige eller falle, og det er en betydelig risiko for at du mister penger ved kjøp, salg, oppbevaring eller investering i kryptoaktiva. Du bør nøye vurdere om handel eller oppbevaring av kryptoaktiva er egnet for deg, tatt i betraktning din finansielle situasjon.

I motsetning til tradisjonelle valutaer er handel med kryptoaktiva avhengig av teknologi som utelukkende er digital. Dette betyr at kryptoaktiva, som ethvert annet digitalt system, er i fare for hacking eller tekniske problemer. Dette kan resultere i at du mister dine kryptoaktiva eller forsinker muligheten din til å selge dem.

Dessuten er kryptoaktiva mottakelige for prisbobler eller tap av tillit, noe som kan føre til en kraftig nedgang i etterspørselen og dermed et verdifall. Dette betyr at verdien av dine kryptoaktiva kan stige eller falle på ethvert gitt tidspunkt. Derfor forstår og aksepterer du at tap kan og vil forekomme – med risiko for å miste hele investeringen din – når du handler eller oppbevarer kryptoaktiva.

Verdien av kryptoaktiva anses for å være langt mer volatil sammenlignet med tradisjonelle valutaer, noe som betyr at verdien av kryptoaktiva kan falle veldig raskt. Dette kan skje hvis for eksempel:

• en ny, bedre kryptoaktiv blir opprettet,
• programvareutviklere foretar uventede endringer i hvordan kryptoaktivet fungerer, eller
• tjenester for eller tilgang til et kryptoaktiv blir begrenset eller opphørt.

Prisen eller verdien av kryptoaktiva kan raskt stige eller falle på ethvert tidspunkt. Den kan til og med falle til null. I motsetning til tradisjonelle valutaer kan eller vil ingen bank eller regjering stabilisere verdien av kryptoaktivet hvis den plutselig endrer seg.

Når du kjøper et kryptoaktiv gjennom Lunar-appen, vil det ikke være beskyttet av den danske Garantifond.

Lunar Block A/S yter ikke investeringsrådgivning i forbindelse med tjenestene våre. Du bør nøye vurdere om din personlige situasjon og de finansielle risikoene du er villig til å ta, betyr at du ikke bør kjøpe kryptoaktiva. Det kan være lurt å rådføre seg med en uavhengig finansrådgiver. Når du registrerer deg som kunde hos Lunar Block A/S, må du signere et advarselsbrev hvor du anerkjenner risikoen. Vi er ikke ansvarlige hvis du lider tap som følge av handel med kryptoaktiva.

2. Kundekrav

Tjenesten er kun tilgjengelig for private kunder hos Lunar Bank A/S som er over 18 år.

Hvis du er en "politisk eksponert person" eller inkludert på EUs sanksjonslister eller sanksjonslisten i et annet land eller nasjonal eller internasjonal organisasjon, kan du ikke bruke tjenestesten vår.

Lunar Bank A/S er den eneste banken som Lunar Block A/S samarbeider med. Hvis du ikke har en bankkonto i Lunar Bank A/S, vil du ikke kunne registrere deg som kunde hos Lunar Block A/S og vil ikke kunne bruke tjenesten vår.

Din Lunar Bank A/S-konto brukes til å foreta og motta betalinger til og fra Lunar Block A/S via en betalingsløsning (Lunar Checkout) når du bruker tjenesten.

For å sikre at du har sikker tilgang til tjenesten vår, må du laste ned alle oppdateringer til enheten din eller Lunar-appen så snart de er tilgjengelige.

For å redusere risikoen for uautorisert bruk av tjenesten vår må du ikke bruke tjenestene ved hjelp av tredjepartsleverandører eller ved å akseptere støtte fra en tredjepart. Uvedkommende kan utgi seg for å være ansatte hos Lunar Blocks kundesupport. Du bør derfor kun bruke Lunar Blocks kundesupport, som kan kontaktes her +4570711470. Du må kun bruke tjenestene via appen, alene etter din egen vilje og ikke til fordel for noen andre enn deg selv. Hvis du ikke følger disse betingelsene, øker risikoen for å bli offer for tredjepartsbedrageri.

3. Tilbudte kryptoaktiva

De kryptoaktiva som er tilgjengelige gjennom tjenesten vår, vises i Lunar-appen og på hjemmesiden vår.

Vi vil informere deg hvis vi begynner å tilby nye kryptoaktiva. Vi vil også informere deg på forhånd hvis vi bestemmer oss for å slutte og tilby et bestemt kryptoaktiv.

Hvis vi slutter å tilby et bestemt kryptoaktiv, kan følgende skje avhengig av situasjonen. Vi vil kontakte deg direkte så snart som mulig hvis det skjer.

a) Du vil kunne beholde dine kryptoaktiva og selge dem når du ønsker det, eller

b) Du vil ha en måned til å selge dine kryptoaktiva; hvis du ikke selger innen fristen, vil Lunar Block selge dine kryptoaktiva i den spesifikke valutaen.

Lunar Block er ikke ansvarlig for noe tap relatert til endringen vår i tilbudet av forskjellige kryptoaktiva.

4. Eksterne partnere

Lunar Block A/S er en tjenesteleverandør av kryptoaktiva som utfører ordrer på dine vegne via tredjepartsleverandører. Dette gir deg mulighet til å kjøpe og selge kryptoaktiva via våre partnere.

Dessuten vil Lunar Block A/S også oppbevare kryptoaktiva på dine vegne gjennom vår oppbevaringspartner.

Du kan lese om våre partnere på hjemmesiden vår. Lunar Block A/S kan endre alle partnere i dette oppsettet uten forhåndsvarsel til deg.

5. Kjøp og salg av krypto

Du kan instruere oss til å kjøpe eller selge kryptoaktiva via Lunar-appen. Vi har beskrevet hvordan du kjøper og selger på hjemmesiden vår. Alle handler utføres i euro. Når du initierer en transaksjon, vil du bli presentert for et tilbud som angir den totale prisen på kryptoaktiva, inkludert eventuelle gebyrer. Hvis du aksepterer den totale prisen og betingelsene for transaksjonen, vil vi fortsette med å overføre denne ordren gjennom vår partner og utføre transaksjonen. Ved avslutningen av transaksjonen legges kryptoaktivaene til vår adskilte kundewallet, og det vil bli oppdatert under dine beholdninger i appen.

Når du kjøper krypto, betaler du med Lunar Checkout. Du kan lese mer om Lunar Checkout på hjemmesiden vår.

Du kan kun kjøpe og selge kryptoaktiva gjennom appen vår. Du kan ikke flytte kryptoaktiva ut eller overføre kryptoaktiva til Lunar Block A/S. Vi tilbyr en "penger inn/penger ut-tjeneste". Dette betyr at alle kjøp og salg vil bli debiteret/kreditert din Lunar Bank A/S-konto.

Lunar Block A/S forbeholder seg retten til å nekte ordren din om å kjøpe eller selge kryptoaktiv. Hvis vi gjør det, vil vi ikke være ansvarlige for eventuelle tap du lider som følge av dette. Vi kan nekte din ordre hvis:

• det ikke er nok kryptoaktiva tilgjengelige på markedet,
• ordren ikke oppfyller/overskrider minimums-/maksimumsordren,
• en av våre partnere for kryptoaktivutveksling ikke er tilgjengelig (for eksempel kan en av dem ha en avbrutt tjeneste),
• vi har god grunn til å mistenke at din ordre var til ulovlige formål (for eksempel for å begå svindel, hvitvasking av penger),
• vi har god grunn til å tro at din ordre kunne påvirke Lunar Block A/S’ omdømme eller goodwill negativt, eller
• din betaling nektes av Lunar Checkout på grunn av utilstrekkelige midler. Du kan ikke annullere din ordre om å kjøpe eller selge kryptoaktiv. Transaksjoner med kryptoaktiva er irreversible. Lunar Block A/S er ikke ansvarlig for eventuelle tap du pådrar deg i forbindelse med kjøp eller salg av kryptoaktiv.

Tilbakevendende kjøp

Hvis du oppretter et "tilbakevendende kjøp", vil det skje på følgende måte: Du velger hvilket kryptoaktiv du ønsker å kjøpe, og beløpet du ønsker å kjøpe for. Vi vil informere deg om mengden kryptoaktiv du kan kjøpe hvis kjøpet skjer i dag med den aktuelle prisen og valutakursen. Du informerer oss om at kryptoaktivet skal kjøpes, og hvor ofte du ønsker at kjøpet skal gjentas (f.eks. ukentlig eller månedlig). Hvis vi aksepterer forespørselen din, vil vi kjøpe kryptoaktivet i samsvar med den nevnte avtalen fra våre partneres kryptoaktivutvekslinger nå og i fremtiden.

I spesielle tilfeller kan vi av årsaker utenfor vår kontroll muligens ikke gjennomføre kjøpet på det avtalte tidspunktet. Hvis dette skjer, vil vi informere deg. Kjøpet vil da bli forsøkt igjen så snart som mulig. Kjøpet utføres med de satsene som gjelder på kjøpstidspunktet og ikke på tidspunktet for opprettelsen av ordren.

Lunar Block A/S vil ikke være ansvarlig for eventuelle tap i forbindelse med dette scenarioet. Hvis du ikke har dekning på din konto, vil du motta en melding om manglende midler før kjøpet gjennomføres. Hvis det på kjøpstidspunktet ikke er nok midler til å gjennomføre kjøpet, vil kjøpet ikke bli gjennomført. Det neste kjøpet vil skje neste gang en tilbakevendende overføring er planlagt (f.eks. en uke eller måned senere).

Avmelding av "tilbakevendende kjøp"

Du har mulighet til å avmelde "tilbakevendende kjøp". Avmelding må skje i appen. Vi oppfordrer deg til å avmelde i god tid før den neste ordren er planlagt til å bli gjennomført.

Annullering av dine instruksjoner

Du kan ikke annullere noen instruksjon om å kjøpe kryptoaktiva foretatt ved hjelp av "kjøp nå". Du kan annullere et "tilbakevendende kjøp", men kun før vi har mottatt din aksept av instruksjonen. Dette betyr at du kun kan annullere et "tilbakevendende kjøp" dagen før det skal finne sted eller gjentas.

Du kan ikke annullere noen instruksjon om å selge kryptoaktiva.

6. Oppbevaring av krypto

Som nevnt ovenfor, vil du eie rettighetene til ethvert kryptoaktiv Lunar Block A/S kjøper og oppbevarer for deg, men du vil kun kunne kjøpe og selge via Lunar Block. Alle utbetalinger og innskudd er deaktivert.

Vi vil oppbevare dine kryptoaktiva i en omnibus-konto på dine vegne, og du vil ha en fordelaktig rett til dem. Dette betyr at du kan fortelle oss når du vil selge det (innenfor rammene av disse betingelsene). Du har full kontroll over dine kryptoaktiva, og vi vil kun handle etter de instruksjonene du gir oss. Du vil ikke kunne foreta transaksjoner selv.

De kryptoaktiva vi kjøper for deg, holdes i Lunar Blocks navn på en adskilt konto, som også inneholder kryptoaktiva for andre Lunar Block A/S kunder. Vi vil ha en hovedbok over dine kryptoaktiva, noe som gir oss mulighet til å adskille dem fra andre kunders beholdninger. Du kan bruke Lunar-appen til å se mengden kryptoaktiv vi oppbevarer for deg.

Det vil ikke være noen kontraktsrelasjon mellom deg og våre partnere for kryptoaktivutveksling eller vår oppbevaringspartner. Din kontraktspartner er Lunar Block A/S. I tilfelle at enten vår oppbevaringspartner eller andre partnere går konkurs, vil Lunar Block A/S assistere med å forsøke å få så mye av dine kryptoaktiva tilbake som mulig. Lunar Block A/S vil kun jobbe med lisensierte oppbevaringspartnere som har passende sikkerhetsforanstaltninger på plass for kunders kryptoaktiva.

I det usannsynlige tilfellet av Lunar Block A/S’ konkurs må du kontakte kurator i konkursboet for Lunar Block A/S for å kjøpe og selge dine kryptoaktiva.

Lunar Block A/S er forpliktet til en høy standard for datasikkerhet og presisjon. Lunar Block A/S er imidlertid ikke ansvarlig for noe tap som du måtte pådra deg som følge av funksjonsfeil, feil, sikkerhetsbrudd eller andre årsaker, med mindre det påførte tapet skyldes Lunar Block A/S’ grove uaktsomhet eller forsettlige bedrageri eller svindel.

De skadene som Lunar Block A/S er ansvarlig for, er begrenset til verdien av dine kryptoaktiva.

7. Sammendrag av oppbevaringspolitikk

Alle brukernes kryptoaktiva oppbevares i en enkelt omnibus-wallet per blockchain, administrert av en lisensiert tredjeparts oppbevaringspartner som spesialiserer seg i sikkerhet for kryptoaktiva og bruker avanserte cold storage-systemer. Disse aktivaene er adskilt fra oppbevaringspartnerens driftskontoer og andre brukeres aktiva. Lunar Block A/S administrerer oppbevaringen på vegne av brukerne og opprettholder eierskapsinformasjon i en sikker database. Transaksjoner utføres ved hjelp av denne informasjonen, der kryptoaktiva flyttes fra cold til hot wallets ved hjelp av multi-signatur kontroll, som involverer oppbevaringspartneren, Lunar Block A/S og en betrodd tredjepart. Private nøkler er delt i tre deler, hvor signaturer fra to av de tre delene kreves for transaksjoner, noe som sikrer at ingen enkelt enhet har full kontroll over den private nøkkelen. Oppbevaringspartnere må implementere multi-faktor autentisering (MFA), kryptering, forsikring mot kriminell aktivitet, adskillelse av aktiva, opprettholde 99,5% oppetid, gi 24/7 tilgang, verifisere wallet-adresser og overholde lovkrav. Oppbevaringstjenester er delegert til Copper Technologies, en regulert enhet autorisert under forordning (EU) 2023/1114, med hovedkontor i Luxembourg. Regelmessige vurderinger og leverandørstyring sikrer kontinuerlig overholdelse og adressering av potensielle risikoer.

8. Valutakurs

Vår valutakurs for kjøp eller salg av kryptoaktiva fastsettes av oss, basert på de kursene som krypto-børsene tilbyr oss. Det er en variabel valutakurs, noe som betyr at den konstant endrer seg. Du kan alltid se den aktuelle kursen via appen.

Vår valutakurs inkluderer ikke våre gebyrer. Vi krever et gebyr på krypto-handler som angitt i prislisten vår. Vi viser deg gebyret i appen før du foretar en utveksling, samt etter du har foretatt en utveksling i transaksjonsdetaljene.

Valutakursen kan endre seg mellom det tidspunktet du har informert oss om at du vil kjøpe eller selge kryptoaktiva, og det tidspunktet aktivet blir kjøpt eller solgt på dine vegne. Dette betyr at hvis du ber oss om å kjøpe kryptoaktiva, kan du motta litt mer eller litt mindre kryptoaktiv enn du hadde forventet, og hvis du ber oss om å selge kryptoaktiva, kan du motta mer eller mindre betaling enn du hadde forventet.

Da handelen foregår i euro, vil du ha en valutarisiko mellom din lokale valuta og euroen i tillegg til risikoen ved krypto generelt.

Vi er ikke ansvarlige hvis du lider tap som følge av handel med kryptoaktiva.

9. Fork

En fork er en plutselig endring i hvordan et kryptoaktiv fungerer. En fork kan alvorlig endre funksjonen, verdien eller til og med navnet på et kryptoaktiv. Hvis dette skjer, vil vi kontakte våre partnere for kryptoaktivutveksling og finne den beste tilnærmingen for våre kunder.

En fork kan også påvirke valutakursen. Vi er ikke ansvarlige hvis du lider tap som følge av en fork.

10. Kontoopplysninger og transaksjonsopptegnelser

Du vil kunne få tilgang til og laste ned din handelsoversikt på plattformen. Etter hver handel vil du også motta en kvittering for den gjennomførte transaksjonen.

11. Skatt

Du kan være nødt til å betale skatt i forbindelse med bruken av tjenesten. Lunar Block A/S er ikke ansvarlig for å samle inn disse fra deg, foreta noen betalinger på dine vegne eller levere noen rapporter vedrørende skatt til skattemyndighetene.

Lunar Block A/S vil sende årlige opplysninger vedrørende skatt, som vil gjøre det lettere for deg å rapportere til myndighetene.

Du er alene ansvarlig for å rapportere og betale eventuelle gjeldende skatt som oppstår ved bruk av tjenestene, og anerkjenner at Lunar Block A/S ikke yter juridisk eller skattemessig rådgivning til deg i forbindelse med slik deltakelse.

12. Endringer i disse vilkår

Vi kan endre disse vilkår, for eksempel hvis:

• vi legger til nye tjenester eller produkter eller endrer de eksisterende,
• vi må reflektere juridiske eller lovgivningsmessige krav som gjelder for oss,
• vi må reflektere endringer i kostnadene ved å drive vår virksomhet, eller
• vi må reflektere tekniske endringer.

12.1 Informering om endringer

Vi kan endre disse vilkårene uten varsel, når det er til din fordel. Hvis vi legger til et nytt produkt eller en ny tjeneste som ikke endrer våre eksisterende vilkår, kan vi legge det til umiddelbart og informere deg før du bruker det.

Ellers vil vi gi deg en måneds varsel gjennom Lunar-appen eller via e-post før endringen trer i kraft.

Når vi endrer vilkårene, må du informere oss - før endringene trer i kraft - hvis du ikke ønsker å være bundet av de nye vilkårene og i stedet ønsker å avslutte din avtale. Hvis vi ikke hører fra deg, vil du være bundet av de nye vilkårene.

13. Ansvarsbegrensning

Vi vil gjøre alt som er rimelig mulig for å sikre at tjenesten vår ikke avbrytes, er sikker og virusfri og er tilgjengelig med en rimelig hastighet. Vi kan imidlertid ikke love at dette alltid vil være tilfelle.

Noen ganger vil vi suspendere bruken av vår tjeneste, slik at vi kan foreta tekniske endringer, legge til nye funksjoner (slik som nye kryptoaktiva), sørge for at den kjører problemfritt eller forbedre dens sikkerhet. Vi vil gi deg beskjed før vi gjør dette, selv om vi muligens ikke kan gjøre det i en nødsituasjon. Vi vil også begrense enhver suspensjon slik at den varer så kort tid som mulig.

Du anerkjenner og aksepterer at ansvarsfraskrivelsene her gjelder for enhver og alle skader overhodet forårsaket av eller relatert til risikoer ved bruk av eller manglende evne til å bruke tjenesten under enhver og alle årsaker til handling uansett art i enhver jurisdiksjon, inkludert uten begrensning handlinger for brudd på garanti, kontraktbrudd eller erstatning (inkludert uaktsomhet).

I den grad loven tillater, er vårt ansvar begrenset til forutsigbare tap. Lunar Block A/S skal under ingen omstendigheter holdes ansvarlig for indirekte, straffbare, tilfeldige eller spesielle skader. Dette inkluderer følgeskader og tap som følge av bruk, tap av data eller fortjeneste. Slike tap kan oppstå i forbindelse med følgende: (i) bruken av tjenesten, (ii) forsinkelsen eller manglende evne til å bruke tjenesten, (iii) leveringen av eller mangelen på å levere tjenestene, (iv) enhver informasjon, programvare og produkter oppnådd i forbindelse med din aksept og bruk av tjenesten, eller (v) på annen måte oppstått på grunn av din aksept og bruk av tjenesten, uansett om det er basert på kontrakt, erstatning, uaktsomhet, objektivt ansvar eller annet.

Selv i områder med skjerpet ansvar er vi ikke ansvarlige for tap som oppstår på grunn av sammenbrudd eller manglende tilgang til IT-systemer, eller for skader på data i slike systemer. Dette gjelder uavhengig av om det er Lunar Block A/S eller en tredjepartsleverandør som drifter systemene. Ansvarsbegrensningen omfatter også tap som skyldes strømbrudd, telekommunikasjonsproblemer hos Lunar Block A/S, eller følgende omstendigheter: lovgivningsmessig eller administrativ inngripen, krig, revolusjon, sivil uro, sabotasje, terrorisme eller hærverk (inkludert datavirusangrep eller hacking) streiker, lockouts, boikott eller picketing, uansett om Lunar Block A/S eller dens organisasjon selv er part i eller har startet en slik konflikt og uansett årsaken.

14. Oppsigelse

Vi vil gi deg to måneders varsel hvis vi må avslutte avtalen. Vi kan imidlertid informere deg om at vi umiddelbart avslutter denne avtalen hvis noen av følgende gjelder:

• vi mistenker at du oppfører deg svikefullt,
• du har ikke gitt oss de nødvendige opplysningene, eller vi mener at de opplysningene du har gitt, er feil,
• du har brutt disse vilkårene regelmessig eller på en alvorlig måte, og du har ikke rettet saken innen rimelig tid etter vår forespørsel,
• du er død,
• du har blitt erklært konkurs (eller tilsvarende i det landet du bor),
• vi har god grunn til å tro at din bruk av tjenesten kunne skade vårt omdømme eller virksomhet eller alvorlig påvirke oss eller noen av våre tjenester,
• vi må gjøre det i henhold til lov eller regulering,
• hvis relevante myndigheter krever at vi stenger aktivitetene i Lunar Block A/S, eller
• du er ikke lenger kunde hos Lunar Bank A/S.

Lunar Block A/S' oppsigelse

Hvis vi avslutter denne avtalen, vil vi selge alle kryptoaktiva som vi oppbevarer på dine vegne, og plassere det tilsvarende beløpet penger på din Lunar Bank A/S-konto ved slutten av oppsigelsesperioden.

Du vil ikke ha noen innflytelse på salgsprisen eller tidspunktet for salget i oppsigelsesprosessen.

Hvis du ønsker det, kan du selge dine kryptoaktiva i oppsigelsesperioden.

Din oppsigelse

Du kan avslutte avtalen med 14 dagers varsel.

Før du beslutter å avslutte avtalen din, må du selge dine kryptoaktiva. Når kryptoen er solgt, kan du kontakte oss, og vi vil avslutte avtalen din.

15. Kommunikasjon

Du vil motta alle kontoutskrifter, kommunikasjon og opplysninger vedrørende avtalen og vilkårene mv. fra Lunar Block A/S via appen eller via e-post.

Disse vilkårene og opplysningene om tjenesten leveres på engelsk og dansk. I tilfelle av uoverensstemmelse mellom den engelske og danske versjonen, er det den danske versjonen som er gjeldende.

16. Angrerett

I henhold til den danske forbrukerloven kan du angre en avtale om en finansiell tjeneste innen 14 dager. Hvis du vil angre en avtale, må du ringe eller skrive til vår kundesupport.

Din angrerett bortfaller før utløpet av angrefristen hvis avtalen har blitt fullt gjennomført av både deg og Lunar Block A/S på din uttrykkelige forespørsel. Angreretten bortfaller hvis du kjøper krypto under denne avtalen innen angrefristen.

17. Diverse

Kun du og Lunar Block A/S har rettigheter i henhold til avtalen.

Avtalen er personlig for deg, og du kan ikke overføre noen rettigheter eller forpliktelser i henhold til den til noen annen.

Lunar Block A/S vil kun overføre noen av dine og våre rettigheter eller forpliktelser i henhold til avtalen hvis vi med rimelighet mener at dette ikke vil ha en vesentlig negativ effekt på dine rettigheter i henhold til disse vilkårene, eller hvis vi er nødt til å gjøre det for å overholde noen juridiske eller lovgivningsmessige krav.

Juridiske tvister under denne avtalen vil bli avgjort i henhold til dansk rett og ved en dansk domstol.

18. Klager

I tilfelle av en uenighet skal du alltid kontakte kundesupport for å sikre at en slik uenighet ikke er basert på en misforståelse. Hvis du fortsatt er uenig eller ikke er fornøyd med resultatet av din klage, kan du sende oss en klage på klage@lunarblock.app.

For ekstern klagebehandling kan du kontakte:

• Den danske finansielle klagenemnden på sek@fanke.dk, eller
• Forbrukerombudsmannen på

https://forbrugerombudsmanden.dk/kontaktoplysninger/kontaktformularer.