Villkor för handel och förvaring av kryptotillgångar

Version 1.1 Gäller från och med 10. februari 2025

Dessa villkor för handel och förvaring av kryptotillgångar (”Villkoren”) reglerar förhållandet mellan kunden (”du”) och Lunar Block A/S. De gäller när du använder Lunar Block A/S för att köpa, sälja och förvara kryptotillgångar (”Tjänsten”).

Dessa Villkor, tillsammans med Avtalet rörande handel och förvaring av kryptotillgångar, prislistan och andra relevanta dokument, utgör ett juridiskt avtal mellan dig och Lunar Block A/S (”Avtalet”).

Genom att ingå Avtalet utser du oss som din agent för att tillhandahålla våra kryptotjänster (tjänster som gör det möjligt för dig att köpa, sälja och förvara kryptotillgångar via vår app).

1. Risker

Handel med kryptotillgångar innebär betydande risker. Precis som med alla tillgångar kan värdet på kryptotillgångar gå upp eller ner och det finns en avsevärd risk att du förlorar pengar genom att köpa, sälja, hålla eller investera i kryptotillgångar. Du bör noga överväga om handel eller innehav av kryptotillgångar är lämpligt för dig, med hänsyn till din ekonomiska situation.

Till skillnad från traditionella valutor bygger handel med kryptotillgångar på en teknik som är helt digital. Detta innebär att, precis som andra digitala system, kryptotillgångar riskerar att bli hackade eller påverkas av tekniska problem. Detta kan resultera i att du förlorar din kryptotillgång eller att din möjlighet att sälja den fördröjs.

Vidare är kryptotillgångar känsliga för prissättningsbubblor eller förlust av förtroende vilket kan leda till en kraftig minskning i efterfrågan och därmed en värdeförlust. Detta innebär att du kan vinna eller förlora värde på dina kryptotillgångar vid varje given tidpunkt. Därför förstår och accepterar du att förluster kan och faktiskt sker – med risken att förlora hela din investering – när du handlar med eller håller kryptotillgångar.

Värdet på kryptotillgångar anses vara mycket mer volatilt jämfört med traditionella valutor, vilket innebär att värdet på kryptotillgångar snabbt kan minska. Detta kan hända om till exempel:

• en ny, bättre kryptotillgång skapas,
• programvaruutvecklare gör oväntade förändringar i hur kryptotillgången fungerar, eller
• tjänster för eller tillgång till en kryptotillgång begränsas eller upphör.

Priset eller värdet på kryptotillgångar kan snabbt öka eller minska när som helst. Det kan till och med falla till noll. Till skillnad från traditionella valutor kan ingen bank eller regering stabilisera värdet på kryptotillgångar om det plötsligt förändras. När du köper en kryptotillgång genom Lunar-appen kommer den inte att skyddas av den danska eller svenska garantifonden.

Lunar Block A/S tillhandahåller ingen investeringsrådgivning relaterad till vår Tjänst. Du bör noggrant överväga om din personliga situation och de finansiella risker du är villig att ta innebär att du inte bör köpa kryptotillgångar. Du kanske vill prata med en oberoende finansiell rådgivare. När du registrerar dig som kund hos Lunar Block A/S måste du skriva under ett varningsbrev där du erkänner risken. Vi ansvarar inte för eventuella förluster du lider till följd av handel med kryptotillgångar.

2. Kundkrav

Tjänsten är endast tillgänglig för privata Lunar Bank A/S-kunder över 18 år.

Om du är en ”politisk utsatt person” eller finns med på Europeiska unionens sanktionslistor eller sanktionslistan för något annat land eller nationell eller internationell organisation, kan du inte använda vår Tjänst. Lunar Bank A/S är den enda banken som Lunar Block A/S samarbetar med. Om du inte har ett bankkonto i Lunar Bank A/S kommer du inte att kunna registrera dig som kund hos Lunar Block A/S och du kommer inte att kunna använda vår Tjänst.

Ditt Lunar Bank A/S-konto används för att göra och ta emot betalningar till och från Lunar Block A/S via en betallösning (Lunar Checkout) när du använder Tjänsten.

För att säkerställa att du har säker tillgång till vår Tjänst, ladda ner eventuella uppdateringar för din enhet eller Lunar-appen så snart de blir tillgängliga.

För att minska risken för obehörig användning av vår Tjänst får du inte använda Tjänsterna via tredjepartsleverantörer eller genom att acceptera support från någon tredje part. Utomstående kan låtsas vara personal på Lunar Blocks kundsupport. Du bör därför endast använda Lunar Blocks kundsupport, som kan nås på +4570711470. Du får endast använda Tjänsterna via appen, och agera enbart för din egen räkning och inte för någon annans förmån än din egen. Om du inte följer dessa Villkor ökar risken för att du blir offer för tredjepartsbedrägerier.

3. Erbjudna kryptotillgångar

De kryptotillgångar som är tillgängliga genom vår Tjänst visas i Lunar-appen och på vår hemsida.

Vi kommer att meddela dig om vi börjar erbjuda nya kryptotillgångar. Vi kommer också att meddela dig i förväg om vi beslutar att sluta erbjuda en viss kryptotillgång.

Om vi slutar erbjuda en viss kryptotillgång kan följande hända beroende på situationen. Vi kommer att kontakta dig direkt så snart som möjligt om det händer.

a) Du kommer att kunna behålla dina kryptotillgångar och sälja dem när du vill eller

b) Du kommer att ha en månad på dig att sälja dina kryptotillgångar om du inte säljer inom tidsfristen. Lunar Block kommer att sälja dina kryptotillgångar i den specifika valutan.

Lunar Block ansvarar inte för någon förlust relaterad till vår förändring i erbjudandet av olika kryptotillgångar.

4. Externa partners

Lunar Block A/S är en leverantör av kryptotillgångstjänster som utför beställningar å dina vägnar via tredjepartsleverantörer. Detta gör det möjligt för dig att köpa och sälja kryptotillgångar via våra partners.

Lunar Block A/S håller även kryptotillgångarna å dina vägnar genom vår förvaringspartner.

Du kan läsa om våra partners på vår hemsida. Lunar Block A/S kan ändra alla partners i denna uppsättning utan föregående meddelande till dig.

5. Köpa och sälja krypto

Du kan instruera oss att köpa eller sälja kryptotillgångar via Lunar-appen. Vi har beskrivit hur du köper och säljer kryptotillgångar på vår hemsida. Alla affärer genomförs i euro. När du initierar en transaktion kommer du att få en offert som anger det totala priset på kryptotillgångarna, inklusive eventuella avgifter. Om du accepterar det totala priset och villkoren för transaktionen kommer vi att fortsätta med att överföra denna order genom vår partner och genomföra transaktionen. Vid slutförandet av transaktionen läggs kryptotillgångarna till i vår segregerade kundplånbok och den kommer att uppdateras under dina innehav inom appen.

När du köper krypto betalar du med Lunar Checkout. Du kan läsa mer om Lunar Checkout på vår hemsida.

Du kan endast köpa och sälja kryptotillgångar genom vår app. Du kan inte ta ut kryptotillgångar från eller överföra kryptotillgångar till Lunar Block A/S. Vi erbjuder en ”pengar in/pengar ut-tjänst”. Detta innebär att alla köp och försäljningar kommer att debiteras/krediteras ditt Lunar Bank A/S-konto.

Lunar Block A/S förbehåller sig rätten att vägra din instruktion att köpa eller sälja kryptotillgångar. Om vi gör det ansvarar vi inte för några förluster du drabbas av till följd av detta. Vi kan vägra din instruktion om:

• det inte finns tillräckligt med kryptotillgångar tillgängliga på marknaden,
• ordern inte uppfyller orderminimum och/eller överstiger ordermaximum,
• en av våra partnerkryptotillgångsbörser inte är tillgänglig (till exempel kan en av dem ha en störd tjänst),
• vi har goda skäl att misstänka att din instruktions syfte är för olagliga ändamål (till exempel att begå bedrägeri, penningtvätt),
• vi har goda skäl att tro att din instruktion kan påverka Lunar Block A/S rykte eller goodwill negativt, eller
• din betalning nekas av Lunar Checkout på grund av otillräckliga medel.

Du kan inte avbryta din instruktion att köpa eller sälja kryptotillgångar. Kryptotransaktioner är oåterkalleliga. Lunar Block A/S är inte ansvarigt för eventuella förluster du drabbas av relaterade till köp eller försäljning av kryptotillgångar.

Återkommande överföringar

Om du skapar en ”återkommande överföring” kommer det att ske på följande sätt:

Du väljer vilken kryptotillgång du vill köpa och beloppet du vill köpa för. Vi informerar dig om mängden kryptotillgångar du kan köpa om köpet sker idag med det aktuella priset och växelkursen. Du informerar oss att kryptotillgången ska köpas och hur ofta du vill att köpet ska upprepas (t.ex. veckovis eller månadsvis). Om vi accepterar din instruktion kommer vi att köpa kryptotillgången i enlighet med det angivna avtalet från våra partnerkryptobörser nu och i framtiden.

I speciella fall, av skäl utanför vår kontroll, kan vi kanske inte slutföra köpet vid den överenskomna tiden. Om detta händer kommer vi att meddela dig. Köpet kommer då att försöka genomföras igen så snart som möjligt. Köpet genomförs alltid med de aktuella kurserna vid köptillfället och inte vid tidpunkten för orderns skapelse.

Lunar Block A/S skulle inte vara ansvarigt för några förluster relaterade till detta scenario. Om du inte har täckning på ditt konto kommer du att få ett meddelande om brist på medel innan köpet slutförs. Om det vid köptillfället inte finns tillräckliga medel för att slutföra köpet kommer köpet inte att genomföras. Nästa köp kommer att bli nästa gång ett köp registreras (t.ex. en vecka eller månad senare).

Avsluta ”återkommande köp”

Du har möjlighet att avsluta ”återkommande köp” i appen. Vi uppmanar dig att avsluta i god tid innan nästa order ska genomföras.

Avbryta dina instruktioner

Du kan inte avbryta någon instruktion att köpa kryptotillgångar som gjorts med ”köp nu”. Du kan avbryta ett ”återkommande köp”, men bara innan vi mottagit ditt godkännande av instruktionen. Detta innebär att du endast kan avbryta ett ”återkommande köp” dagen innan det är planerat att ske eller återkomma.

Du kan inte avbryta någon instruktion att sälja kryptotillgångar.

6. Kryptoförvaring

Som nämnts ovan kommer du att äga rättigheterna till alla kryptotillgångar som Lunar Block A/S köper och förvarar åt dig, men du kommer endast att kunna köpa och sälja via Lunar Block. Alla uttag och insättningar av krypottillgångar har inaktiverats.

Vi kommer att hålla dina kryptotillgångar i ett gemensamt konto å dina vägnar, och du kommer att ha en förmånlig rätt till dem. Detta innebär att du kan tala om för oss när du vill sälja dem (inom gränserna för dessa Villkor). Du har fullständig kontroll över dina kryptotillgångar och vi kommer endast att agera på de instruktioner du ger oss. Du kommer inte att kunna genomföra transaktioner själv.

Kryptotillgångarna vi köper åt dig hålls i Lunar Blocks namn på ett segregerat konto som även håller kryptotillgångar för andra Lunar Block A/S-kunder. Vi kommer att ha en förteckning över dina kryptoinnehav, vilket gör att vi kan separera dem från andra kunders innehav. Du kan använda Lunar-appen för att se mängden kryptotillgångar vi håller åt dig.

Det kommer inte att finnas något avtal mellan dig och våra partnerkryptobörser eller vår förvaringspartner. Din avtalsmässiga partner är Lunar Block A/S.

I händelse av att antingen vår förvaringspartner eller andra partners går i konkurs kommer Lunar Block A/S att hjälpa till att försöka återfå så mycket av dina kryptotillgångar som möjligt. Lunar Block A/S kommer endast att arbeta med licensierade förvaringspartners som har lämpliga skyddsåtgärder på plats för kundernas kryptotillgångar.

I det osannolika fallet att Lunar Block A/S går i konkurs måste du kontakta förvaltaren i Lunar Block A/S konkursbo för att köpa och sälja dina kryptotillgångar.

Lunar Block A/S använder en hög standard av datasäkerhet och precision. Lunar Block A/S ansvarar dock inte för eventuella förluster du kan drabbas av till följd av funktionsfel, fel, säkerhetsbrott eller någon annan anledning, om inte förlusten uppstått på grund av Lunar Block A/S grova vårdslöshet eller uppsåt.

De skador som Lunar Block A/S ansvarar för är begränsade till värdet av dina kryptotillgångar.

7. Sammanfattning av förvaringspolicy

Alla användares kryptotillgångar lagras i en enda gemensam plånbok per blockchain, förvaltad av en licensierad tredjepartsförvarare som specialiserar sig på kryptotillgångssäkerhet och använder avancerade kallförvaringssystem. Dessa tillgångar är åtskilda från förvararens operativa konton och andra användares tillgångar. Lunar Block A/S administrerar förvaringen å användarnas vägnar och upprätthåller ägarinformation i en säker databas. Transaktioner genomförs med hjälp av denna information, där kryptotillgångar flyttas från kalla till varma plånböcker, vilket kräver multifaktorsignaturer som involverar förvararen, Lunar Block A/S och en betrodd tredje part. Privata nycklar delas upp i tre delar, med signaturer från två av de tre delarna som krävs för transaktioner, vilket säkerställer att ingen enskild enhet kontrollerar den privata nyckeln. Förvarare måste implementera multifaktorautentisering (MFA), kryptering, försäkring mot kriminella aktiviteter, tillgångssegregation, upprätthålla 99,5 % tillgänglighet, tillhandahålla 24/7 tillgång, verifiera plånboksadresser och följa regulatoriska krav. Förvaringstjänster delegeras till Copper Technologies, en reglerad enhet som är auktoriserad enligt Förordning (EU) 2023/1114, med huvudkontor i Luxemburg. Regelbundna utvärderingar och leverantörshanteringsprocesser hos Lunar Block A/S säkerställer kontinuerlig efterlevnad av överenskomna säkerhetsaspekter ur avtalsynpunkt och adresserar potentiella risker.

8. Växelkurs

Vår växelkurs för att köpa eller sälja kryptotillgångar fastställs av oss, baserat på den kurs som kryptobörserna erbjuder oss. Det är en variabel växelkurs, vilket innebär att den ständigt förändras. Du kan alltid se den aktuella kursen via appen.

Vår växelkurs inkluderar inte våra avgifter. Vi tar ut en avgift för kryptobörser som anges i vår prislista. Vi visar dig avgiften i appen innan du gör en växling, samt efter du har gjort en växling i transaktionsdetaljerna.

Växelkursen kan ändras mellan den tidpunkt du sa till oss att du ville köpa eller sälja kryptotillgångar och den tidpunkt då tillgången säljs eller köps å dina vägnar. Detta innebär att om du ber oss att köpa kryptotillgångar kan du få lite mer eller lite mindre kryptotillgångar än vad du förväntade dig, och om du ber oss att sälja kryptotillgångar kan du få mer eller mindre betalning än du förväntade dig.

Eftersom handeln sker i euro kommer du att ha en valutakursrisk mellan din lokala valuta och euro utöver risken för krypto i allmänhet.

Vi ansvarar inte om du lider några förluster till följd av handel med kryptotillgångar.

9. Fork

En fork är en plötslig förändring i hur en kryptotillgång fungerar. En fork kan allvarligt ändra funktionen, värdet eller till och med namnet på en kryptotillgång. Om detta händer kommer vi att tala med våra partnerkryptobörser och arbeta fram det bästa tillvägagångssättet för våra kunder.

En fork kan också påverka växelkursen. Vi ansvarar inte om du lider några förluster till följd av en fork.

10. Kontoinformation och transaktionsregister

Du kommer att kunna få tillgång till och ladda ner din handelshistorik på Plattformen. Efter varje handel kommer du också att få ett kvitto på den slutförda transaktionen.

11. Skatter

Du kan behöva betala skatter i samband med användningen av Tjänsten. Lunar Block A/S ansvarar inte för att samla in dessa från dig, för att göra några betalningar å dina vägnar, eller för att tillhandahålla några rapporter relaterade till skatt till skattemyndigheterna.

Lunar Block A/S kommer att skicka ut årlig information om skatter som kommer att göra det enklare för dig att rapportera till myndigheterna.

Du är ensam ansvarig för att rapportera och betala eventuella tillämpliga skatter som uppstår från användningen av Tjänsterna och erkänner att Lunar Block A/S inte tillhandahåller juridisk eller skattemässig rådgivning till dig i samband med sådan användning.

12. Ändringar av Villkoren

Vi kan ändra Villkoren, till exempel om:

• vi lägger till nya tjänster eller produkter eller ändrar de befintliga,
• vi behöver återspegla juridiska eller regulatoriska krav som gäller för oss,
• vi behöver återspegla förändringar i kostnaderna för att driva vår verksamhet, och/eller
• vi behöver återspegla tekniska förändringar.

Meddelande om ändringar

Vi kan ändra Villkoren utan förvarning när det är till din fördel. Om vi lägger till en ny produkt eller tjänst som inte förändrar Villkoren, kan vi lägga till den omedelbart och meddela dig innan du använder den.

Om vi ändrar Villkoren till din nackdel kommer vi att ge dig en månads förvarning genom Lunar-appen eller via e-post innan ändringen träder i kraft.

När vi ändrar Villkoren måste du informera oss – innan ändringarna träder i kraft – om du inte vill vara bunden av de nya Villkoren och istället vill avsluta ditt avtal. Om vi inte hör från dig, kommer du att vara bunden av de nya Villkoren.

13. Ansvarsbegränsning

Vi kommer att göra så mycket som rimligen är möjligt för att säkerställa att vår Tjänst inte avbryts, är säker och virusfri, och är tillgänglig med en rimlig hastighet. Vi kan dock inte lova att detta alltid kommer att vara fallet.

Ibland kommer vi att avbryta användningen av vår Tjänst så att vi kan göra tekniska förändringar, lägga till nya funktioner (såsom nya kryptotillgångar), se till att den fungerar smidigt eller förbättra dess säkerhet. Vi kommer att ge dig meddelande innan vi gör detta, frånsett om vi kanske inte kan skicka meddelande till dig på grund av att avbrytandet av användningen är nödvändig med hänsyn till en nödsituation. Vi kommer också att begränsa varje avbrott så att det varar så kort tid som möjligt.

Du erkänner och håller med om att, i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag, ansvarsfriskrivningarna som ingår häri gäller för alla skador eller skador som orsakats av eller relaterade till risker med, användning av, eller oförmåga att använda Tjänsten under alla och alla orsaker till handling av något slag i någon jurisdiktion, inklusive, utan begränsning, handlingar för brott mot garanti, kontraktsbrott eller skadestånd (inklusive försumlighet).

I den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag kommer vi endast att vara ansvariga för förutsebara förluster. Under inga omständigheter ska Lunar Block A/S vara ansvarigt för några indirekta, bestraffande, tillfälliga, särskilda, följdskador eller några skador alls, inklusive, utan begränsning, skador för förlust av användning, data eller vinster, som uppstår ur eller på något sätt är anslutna med: (i) användningen av Tjänsten, (ii) förseningen eller oförmågan att använda Tjänsten, (iii) tillhandahållandet av eller underlåtenheten att tillhandahålla Tjänsterna, (iv) någon information, programvara och produkter som erhållits i samband med din acceptans och användning av Tjänsten, eller (v) annars uppstår ur din acceptans och användning av Tjänsten, oavsett om det är baserat på kontrakt, skadestånd, försumlighet, strikt ansvar eller annat.

Även i områden med ökat ansvar är vi inte ansvariga för förluster som uppstår från sammanbrott av eller brist på tillgång till IT-system eller skada på data i dessa system på grund av någon av de faktorer som anges nedan och oavsett om Lunar Block A/S eller en tredjepartsleverantör är ansvarig för driften av dessa system, strömavbrott eller en nedbrytning av Lunar Block A/S telekommunikationer, lagstiftning eller administrativ intervention, krig, revolution, civil oro, sabotage, terrorism eller vandalism (inklusive datorvirusattacker eller hacking) strejker, lockouter, bojkotter eller picketing, oavsett om Lunar Block A/S eller dess organisation själv är part i eller har startat en sådan konflikt och oavsett dess orsak.

14. Uppsägning

Vi kommer att ge dig två månaders förvarning om vi behöver säga upp Avtalet. Vi kan dock meddela dig att vi omedelbart avslutar detta Avtal om något av följande gäller:

• vi misstänker att du beter dig bedrägligt,
• du har inte gett oss den information vi behöver, eller vi tror att den information du har gett är felaktig,
• du har brutit mot Villkoren regelbundet eller på ett allvarligt sätt, och du har inte rättat till saken inom en rimlig tid efter att vi bett dig om det,
• du har avlidit,
• du har förklarats konkurs (eller motsvarande i det land du bor i),
• vi har goda skäl att tro att din användning av Tjänsten kan skada vårt rykte eller vår verksamhet eller allvarligt påverka oss eller någon av våra tjänster,
• vi måste göra det enligt lag eller förordning,
• om relevanta myndigheter tvingar oss att avsluta verksamheten i Lunar Block A/S, eller
• du är inte längre kund hos Lunar Bank A/S.

Lunar Block A/S uppsägning

Om vi avslutar detta Avtal kommer vi att sälja alla kryptotillgångar som vi håller å dina vägnar och placera motsvarande belopp pengar på ditt Lunar Bank A/S-konto i slutet av uppsägningstiden.

Du kommer inte att ha något inflytande över försäljningspriset eller tidpunkten för försäljningen i uppsägningsprocessen.

Om du vill kan du sälja dina kryptotillgångar under uppsägningstiden.

Din uppsägning

Du kan säga upp Avtalet med 14 dagars varsel.

Innan du beslutar dig för att säga upp ditt avtal måste du sälja dina kryptotillgångar. När kryptot är sålt kan du kontakta oss, och vi kommer att säga upp ditt avtal.

15. Kommunikation

Du kommer att få alla uttalanden, meddelanden och information rörande Avtalet och Villkoren, etc., från Lunar Block A/S via appen eller via e-post.

Villkoren och information om Tjänsten tillhandahålls på engelska och svenska. I händelse av att de engelska och danska versionerna inte överensstämmer, är det den danska versionen som gäller.

16. Ångerrätt

Enligt den danska konsumentavtalslagen kan du säga upp ett avtal om en finansiell tjänst inom 14 dagar. Om du vill säga upp ett avtal, ring eller skriv till vår kundsupport.

Din ångerrätt kommer att upphöra innan ångerfristen löper ut om Avtalet har genomförts av både dig och Lunar Block A/S på ditt uttryckliga begäran. Ångerrätten upphör om du köper krypto under detta Avtal inom ångerperioden.

17. Övrigt

Endast du och Lunar Block A/S har några rättigheter enligt Avtalet.

Avtalet är personligt för dig, och du kan inte överföra några rättigheter eller skyldigheter enligt det till någon annan.

Lunar Block A/S kommer endast att överföra några av dina och våra rättigheter eller skyldigheter enligt Avtalet om vi rimligen tror att detta inte kommer att ha en betydande negativ effekt på dina rättigheter enligt Villkoren eller om vi behöver göra det för att följa något juridiskt eller regulatoriskt krav.

Rättsliga tvister enligt detta Avtal kommer att lösas enligt dansk lag och inför en dansk domstol.

18. Klagomål

I händelse av oenighet bör du alltid kontakta kundsupport för att säkerställa att sådan oenighet inte grundar sig på ett missförstånd. Om du fortfarande är oenig eller inte är nöjd med resultatet av ditt klagomål kan du skicka ett klagomål till oss på klage@lunarblock.app.

För extern klagomålshantering kan du kontakta:

Danska finansklagonämnden på sek@fanke.dk, eller Konsumentombudsmannen på https://forbrugerombudsmanden.dk/kontaktoplysninger/kontaktformularer

Detta är version 1.1 av Villkor och bestämmelser för handel och förvaring av kryptoaktiva tillämpliga gäller från och med 10. februari 2025.

Villkor för handel med kryptovaluta

Version 1.0

Dessa villkor för handel med kryptovaluta (”Villkoren”) reglerar förhållandet mellan kunden (”du”) och Lunar Block A/S (“oss”). De gäller när du använder Lunar Block A/S för att köpa, sälja och lagra kryptovaluta (”Tjänsten”).

Villkoren tillsammans med Avtalet, prislistan och andra relevanta dokument utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig och Lunar Block A/S (”Avtalet”).

Genom att acceptera Avtalet, ger du oss rätten att agera ombud/agent och erbjuda vår tjänst (tjänsten som gör att du kan köpa och sälja krypto via vår app).

1. Risker

Handel med kryptovalutor (nedan krypto) innebär betydande risker. Du bör noga överväga om det är lämpligt för dig att köpa och/eller sälja krypto.

Riskerna inkluderar bland annat följande:

Till skillnad från traditionella valutor bygger handel med krypto på en teknik som enbart är digital. Det betyder att krypto, precis som alla andra digitala system, har en inneboende risk för digital brottslighet (hacking) eller riskerar att påverkas av tekniska problem. Detta kan resultera i att du förlorar ditt innehav av krypto eller försvårar möjligheten att sälja den.

Reglering av förvaltning eller handel med krypto kan ändras när som helst. Varje förändring kan sannolikt komma att påverka värdet av de kryptovalutor vi lagrar åt dig.

Värdet på krypto anses vara mycket mer volatil jämfört med traditionella valutor vilket gör att värdet kan falla på kort tid. Detta kan hända exempelvis om:

• det skapas en ny och bättre kryptovaluta,
• mjukvaruutvecklare gör oväntade ändringar i hur krypto fungerar, eller
• regleringen av krypto ändras.

Priset eller värdet på kryptovalutor kan både stiga och falla på kort tid. Värdet av ditt innehav kan till och med falla till noll. Till skillnad från traditionella valutor kan eller kommer varken banker eller regeringar att stabilisera värdet på krypto om det sker drastiska förändringar. Krypto är inte en valuta som ges ut av en centralbank, e-pengar eller ett reglerat finansiellt instrument, men är föremål för tillsyn av Finanstilsynet i syfte att bekämpa penningtvätt och finansiering av terrorism.

När du köper kryptovaluta via Lunar Block A/S kommer den inte att skyddas av den danska garantifonden (så kallad insättningsgaranti).

Lunar Block A/S tillhandahåller ingen investeringsrådgivning relaterad till Tjänsten. Du bör noga överväga om din personliga situation och de ekonomiska risker du är villig att ta medför att du ska avstå att investera i krypto. Du kan även överväga att stämma av med en oberoende finansiell rådgivare.

När du blir kund hos Lunar Block A/S behöver du skriva under ett varningsbrev där du bekräftar kännedom om risken.

Vi är inte ansvariga om du lider några förluster till följd av handel med krypto.

2. Förutsättningar för att bli kund

Tjänsten är endast tillgänglig för privatkunder i Lunar Bank A/S som är över 18 år. Du kan inte nyttja Tjänsten om du är en "politiskt utsatt person" (PEP) eller förekommer i Europeiska unionens sanktionslistor eller sanktionslistan för något annat land eller nationell eller internationell organisation.

När du använder Tjänsten, används ditt konto hos Lunar Bank A/S för att genomföra och ta emot betalningar till och från Lunar Block A/S via en betalningslösning (Lunar Checkout).

För att säkerställa att du har säker tillgång till Tjänsten, ombeds du ladda ner eventuella uppdateringar för din enhet eller Lunar-appen så snart de blir tillgängliga.

För att minska risken för obehörig användning av Tjänsten får du inte använda Tjänsten genom en tredjepartsleverantör eller genom att acceptera hjälp från en tredje part. Utomstående kan låtsas vara personal på Lunars kundsupport och du bör därför endast använda Lunars kundsupport via +46 31 361 60 10. Du får endast använda Tjänsten via appen och enbart agera för din egen räkning och inte till förmån för någon annan än dig själv. Om du inte följer dessa villkor ökar du risken för att falla offer för bedrägeri från tredje part.

3. Kryptovalutor

Du kan se vilka kryptovalutor som är tillgängliga via Tjänsten i Lunar-appen och på vår hemsida.

Vi meddelar dig om vi börjar erbjuda nya kryptovalutor. Vi kommer också att meddela dig i förväg om vi beslutar oss för att sluta erbjuda en viss kryptovaluta.

Beroende på situationen kan följande hända om en kryptovaluta inte längre erbjuds i vår app. Vi kontaktar dig direkt om detta är relevant.

a) du kan behålla ditt innehav av krypto och sälja det när du vill.

b) du har en månad på dig att sälja ditt innehav av krypto. Om tidsfristen inte hålls kan Lunar Block A/S sälja ditt innehav i den aktuella valutan.

Lunar Block A/S ansvarar inte för någon förlust relaterad till vår förändring i utbudet av olika kryptovalutor.

4. Externa partners

Lunar Block A/S agerar som ombud för dig och möjliggör för dig att handla krypto via våra partners. Lunar Block A/S kommer aldrig vara mottagare av insatta medel från dig när du köper eller säljer krypto.

Du kan läsa om våra partners på vår hemsida. Lunar Block A/S har rätt att fritt ersätta partners utan föregående meddelande till dig.

5. Köp och försäljning av krypto

Genom Lunar-appen kan du instruera oss att köpa eller sälja krypto. Vi beskriver hur du köper och säljer krypto på vår hemsida. Alla affärer görs i euro. Före varje transaktion kommer du att presenteras det totala priset för transaktionen.

Du betalar via Lunar Checkout när du köper krypto. Du kan läsa mer om Lunar Checkout på vår hemsida.

Du kan endast köpa och sälja krypto genom Lunar-appen. Du kan inte överföra krypto till eller från Lunar Block A/S. Vi erbjuder en "pengar in/pengar ut-tjänst" vilket innebär att samtliga köp och försäljningar kommer att debiteras/krediteras på ditt Lunar Bank-konto.

Lunar Block A/S förbehåller sig rätten att vägra en instruktion från dig om att köpa eller sälja krypto. Om vi ​​gör det kommer vi inte att ansvara för eventuella förluster som du lider som ett resultat av detta. Vi kan vägra din instruktion om:

• det inte finns tillräckligt med kryptovaluta på marknaden,
• instruktionen överensstämmer inte med orderns storlek i förhållande till minimum/maximum regler,
• en av våra partners kryptobörser inte är tillgänglig (till exempel vid störningar i sin tjänst),
• vi har goda skäl att misstänka att din instruktion har illegala ändamål (till exempel för att begå bedrägeri eller penningtvätt),
• vi har goda skäl att tro att din instruktion kan påverka Lunar Block A/S:s rykte eller goodwill negativt, eller
• din betalning nekas av Lunar Checkout på grund av otillräckliga medel.

Du kan inte avbryta din instruktion att köpa eller sälja krypto. Transaktioner i krypto är oåterkalleliga. Lunar Block A/S ansvarar inte för eventuella förluster du ådrar dig i samband med försäljning av krypto.

Återkommande köp Om du upprättar "återkommande köp" görs det på följande sätt: Du väljer vilken kryptovaluta du vill köpa och sedan vilken summa du vill köpa för. Vi kommer att informera om hur mycket kryptovaluta du erhåller om köpet görs idag med aktuella kurser för den valda kryptovalutan och växelkursen för den valuta som den handlas i. Du instruerar oss att kryptovalutan ska köpas och hur ofta du vill att köpet ska upprepas (t.ex. varje vecka eller månad). Om vi ​​accepterar din instruktion kommer vi att köpa kryptovalutan åt dig från våra partners kryptovalutabörser på det datum och tidpunkt, nu och i framtiden, som du har begärt att köpa kryptovalutan.

Vi köper för det belopp du angett, och detta görs till kryptovalutans kurs och till valutakursen vid varje enskilt köptillfälle. I särskilda fall, av skäl som är utanför vår kontroll, kan det hända att vi inte kan genomföra köpet vid angiven tidpunkt. Om detta händer kommer vi att meddela dig. Köpet kommer då att genomföras på nytt så snart som möjligt. Köpet genomförs alltid till aktuell växelkurs vid köptillfället oavsett när detta genomförs. Lunar ansvarar inte för någon förlust relaterad till förändringar i växelkursen.

Om du inte har täckning på ditt konto får du ett meddelande om bristen på medel innan köpet genomförs. Om det vid köptillfället inte finns tillräckligt med medel på kontot kommer köpet inte att genomföras. Nästa köp kommer att ske vid nästa angivna köptillfälle (till exempel en vecka eller månad senare).

Avregistrera "återkommande köp" Du har möjlighet att avregistrera dig från "återkommande köp". Avregistrering måste göras i appen. Vi uppmuntrar dig att avregistrera dig i god tid innan nästa beställning ska genomföras.

6. Lagring av krypto

Du äger rätten till det ekonomiska värdet av all krypto som Lunar Block A/S köper åt dig.

Vi lagrar din krypto å dina vägnar och du har rätten till dem. Det betyder att du kan instruera oss när vi ska sälja dem (inom ramarna för dessa Villkor). Du har fullständig kontroll över dina kryptotillgångar, och vi kommer endast att agera efter de instruktioner du ger oss. Du har inte möjlighet att själv utföra transaktioner.

Den krypto vi köper åt dig lagras i Lunar Block A/S namn på ett separat konto tillsammans med innehav för andra Lunar Block A/S-kunder. Vi kommer att ha en översikt över din krypto, vilket gör att vi kan separera dem från andra kunders innehav. Du kan använda Lunar-appen för att se mängden krypto vi lagrar åt dig.

Det finns inte något avtalsförhållande mellan dig och våra partners.

7. Växelkurs

Växelkursen för att köpa eller sälja krypto sätts av oss, baserat på den kurs som kryptobörserna erbjuder oss. Det är en rörlig växelkurs, vilket innebär att den ständigt förändras. Du kan alltid se aktuell kurs via appen. Växelkursen inkluderar en rörlig avgift till kryptobörsen som för närvarande är upp till 0,26 %. Växelkursen som erbjuds dig är den bästa möjliga kursen inklusive avgift.

Växelkursen inkluderar inte våra avgifter. Vi tar ut en transaktionsavgift som framgår av prislistan. Vi presenterar transaktionsavgiften i appen innan du gör ett köp eller en försäljning, samt efter att du har genomfört köpet/försäljningen.

Växelkursen kan ändras mellan den tid då du instruerade oss att du ville köpa eller sälja krypto och den tidpunkt då tillgången köps eller säljs för din räkning. Det betyder att om du instruerar oss att köpa krypto kan du få lite mer eller lite mindre krypto än vad du hade förväntat dig, och om du ber oss sälja krypto kan du få mer eller mindre betalning än du förväntade dig.

Utöver den allmänna risken med att investera i kryptovaluta tillkommer en valutarisk mellan svenska kronor och euro, då handeln sker i euro.

Vi är inte ansvariga om du lider några förluster till följd av handel med krypto.

8. Fork

En så kallad fork är en plötslig förändring i hur en kryptovaluta fungerar. En fork kan ändra funktionen, värdet eller namnet på en kryptovaluta. Om detta blir aktuellt kommer vi i samarbete med våra partners verka för att utarbeta den bästa lösningen för Lunar Block A/S kunder.

En fork kan också påverka växelkursen. Vi är inte ansvariga för det fall du lider några förluster till följd av en fork.

9. Skatter och avgifter

Du kan behöva betala skatt i samband med användningen av Tjänsten. Lunar Block A/S ansvarar inte för att innehålla dessa skatter från dig, inte heller för att göra några betalningar för din räkning, eller för att lämna information till skattemyndigheten för din räkning.

Lunar Block A/S kommer att skicka ut årligt skatteunderlag som gör det lättare för dig att rapportera till relevant skattemyndighet.

10. Ändringar av dessa Villkor

Vi kan ändra dessa Villkor om:

• vi lägger till nya tjänster eller produkter eller ändrar de befintliga,
• vi måste implementera juridiska eller regulatoriska krav som gäller oss,
• vi måste implementera förändringar i kostnader för att driva vår verksamhet, eller
• vi måste implementera tekniska förändringar.

Kontakt vid ändringar

Vi kan ändra dessa Villkor när som helst utan föregående meddelande om ändringarna är till din fördel.
Om vi ​​introducerar nya produkter eller tjänster som inte ändrar våra befintliga villkor kan vi lägga till dem omedelbart och informera dig innan du använder dem. Om Villkoren ändras till din nackdel kommer du att meddelas om ändringar med en månads varsel via Lunar-appen eller e-post innan ändringen träder i kraft.

När Villkoren ändras måste du meddela oss – innan ändringarna träder i kraft – om du inte vill vara bunden av de nya Villkoren. Om vi ​​inte hör från dig kommer du att vara bunden av de nya Villkoren.

11. Ansvarsbegränsning

Vi kommer att göra så mycket som rimligen är möjligt för att säkerställa att Tjänsten inte avbryts, är säker och virusfri samt tillgänglig med rimlig hastighet. Vi kan dock inte lova att så alltid kommer att vara fallet.

Ibland kommer vi att stänga tillgång till Tjänsten så att vi kan göra tekniska förbättringar, lägga till nya funktioner (som nya kryptovalutor), se till att den fungerar smidigt eller förbättra dess säkerhet. Vi kommer att försöka ge dig besked innan vi gör detta, även om vi kanske inte kan göra det i en nödsituation. Vi kommer också att försöka begränsa eventuell avstängning av Tjänsten till så kort tid som möjligt.

Du accepterar, så långt tillämpligt under tvingande lag, att denna ansvarsbegränsning gäller alla skador som orsakats av, eller relaterade till, risker med att använda, eller oförmåga att använda, Tjänsten. Detta gäller alla orsaker till talan av något slag, oavsett jurisdiktion.Det gäller dessutom stämningar för brott mot garanti, avtalsbrott eller skadestånd (inklusive vårdslöshet).

Lunar Block A/S är, i den utsträckning tvingande lag tillåter det endast ansvariga för direkta förutsebara förluster. Vi ansvarar inte för några indirekta skador, inkluderandande men inte begränsat till förlust av vinst eller annan följdskada. Detta inkluderar även, utan begränsning, skador för förlust av data eller vinst, som uppstår ur eller på något sätt i anslutning till: (i) användningen av Tjänsten, (ii) försening eller oförmåga att använda Tjänsten, (iii) tillhandahållandet av eller underlåtenheten att tillhandahålla Tjänsten, (iv) all information, programvara och produkter som erhållits i samband med ditt godkännande och användning av Tjänsten, eller (v) på annat sätt som härrör från ditt godkännande och användning av Tjänsten, oavsett om det är baserat på kontrakt, skadestånd, försummelse, strikt ansvar eller annat.

I tillägg till ovan är Lunar Block A/S totala ansvar under Avtalet är begränsat till SEK 50 000.

Lunar Block A/S ansvarar inte för någon form av förlust som orsakas på grund av haveri eller bristande tillgång till IT-system eller skador på data i dessa system. Detta gäller oavsett om Lunar Block A/S eller en tredjepartsleverantör är ansvarig för driften av dessa system. Lunar Block A/S ansvarar inte heller för någon form av förlust som orsakas av strömavbrott eller ett haveri av Lunar Block A/S telekommunikation, lagstiftande eller administrativa ingripanden, krig, civila oroligheter, sabotage, terrorism eller vandalism (inklusive datavirusattacker eller hackning), lockout, bojkott, strejk eller liknande omständigheter (force majeure), oavsett om Lunar Block A/S eller dess organisation själv är part i eller har startat en sådan konflikt och oavsett dess orsak.

12. Uppsägning

Vi meddelar dig med två månaders varsel om vi vill säga upp Avtalet. Vi har dock rätt att säga upp Avtalet med omedelbar verkan om en eller flera faktorer föreligger:

• vi misstänker att du beter dig bedrägligt,
• du inte har gett oss den information vi behöver, eller vi anser att informationen du har lämnat är felaktig,
• du har upprepade gånger eller på ett grovt sätt brutit mot dessa villkor, och du har inte vidtagit rättelse inom rimlig tid efter underrättelse,
• du har avlidit,
• du har försatts i konkurs (eller motsvarande i det land du bor i),
• vi har goda skäl att tro att din användning av Tjänsten kan skada vårt rykte eller vår verksamhet, eller påverka oss eller någon av våra Tjänster negativt,
• vi är skyldiga att göra det enligt lag eller förordning,
• om relevanta myndigheter kräver nedstängning av relaterade aktiviteter i Lunar Block A/S, eller
• du inte längre är kund i Lunar Bank A/S.

Lunar Block A/S uppsägning

Om vi ​​säger upp detta Avtal kommer vi att sälja all krypto som vi lagrar och håller för din räkning och placera motsvarande summa pengar på ditt Lunar Bank A/S-konto i slutet av uppsägningstiden.

Du kommer inte att ha något inflytande på försäljningspriset eller tidpunkten för försäljningen i uppsägningsprocessen.

Under uppsägningstiden har du själv en möjlighet att sälja ditt innehav av krypto.

Din uppsägning

Du kan säga upp avtalet med 14 dagars varsel.

Innan du bestämmer dig för att säga upp Avtalet måste du sälja av ditt innehav av krypto. När ditt innehav är sålt kan du kontakta oss och säga upp Avtalet.

13. Kommunikation

Du kommer att få alla dokument, all kommunikation och information angående Avtalet och Villkoren mm från Lunar Block A/S via appen eller via e-post.

Dessa Villkor och information om Tjänsten tillhandahålls på engelska och svenska. I händelse av att den engelska och svenska versionen inte stämmer överens är det den svenska versionen som är giltig.

14. Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen kan du säga upp ett avtal om en finansiell tjänst inom 14 dagar. Om du vill ångra ett avtal, ring eller skriv till vår kundsupport.

Din ångerrätt upphör att gälla innan ångerfristen löper ut om avtalet har fullföljts till fullo av både dig och oss på din uttryckliga begäran. Ångerrätten upphör om du köper krypto under detta Avtal inom ångerfristen.

15. Övrigt

Endast du och vi har rättigheter enligt Avtalet.

Avtalet är personligt för dig och du kan inte överlåta några rättigheter eller skyldigheter till någon annan.

Lunar Block A/S överlåter endast rättigheter eller skyldigheter enligt Avtalet om vi rimligen tror att detta inte kommer att ha en betydande negativ effekt på dina rättigheter enligt dessa Villkor eller om vi behöver göra det för att följa lagliga eller regulatoriska krav.

Svensk rätt ska tillämpas på Avtalet. Tvister med anledning av detta Avtal ska avgöras av svensk domstol.

16. Klagomål

I händelse av oenighet bör du alltid kontakta kundsupport för att säkerställa att sådan oenighet inte är baserad på ett missförstånd. Om du fortfarande inte håller med eller inte är nöjd med resultatet kan du skicka ett klagomål till oss på klage@lunarblock.app. Om du inte är nöjd efter det att klagomålsansvarig prövat ditt klagomål kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm.